نماذج فن الإقناع

اعداد وتقديم : المهندسة شروق العبسي

يعد كتاب فن الاقناع للباحث هاري ميلز من الكتب الهامة والتي تناولت طرق التفاوض بين الناس والجماعات، ويتحدث العلماء عن أربعة نماذج للمحادثة.. تحدث حينما يحاول الناس التأثير على بعضهم البعض .. وهي:

1- نموذج الاقناع:

وفيه ينجح الطرف المؤثر في إقناع الطرف الآخر بالانتقال لموقفه..
وقد وُضع كتاب فن الإقناع لتعلم مهارات الوصول لهذه المرحلة.

2- نموذج التفاوض:

إذا لم تستطع اقناع الطرف الآخر بقبول موقفك كلياً، يمكنك عندئذ أن تبدأ التفاوض.. والمعتاد في التفاوض أن يتنازل كلا الطرفين قليلا لايجاد حل وسطي في نهاية المفاوضة.. وعادةً ما يكون محترفو الاقناع على اهبة للتفاوض حينما لا يفلح الإقناع بصورة مباشرة.

3- نموذج التعصب:

يحدث هذا التعصب عقب اتخاذ كلا الطرفين مواقف ثابتة.. ويرفضان التحرك باتجاه بعضهما البعض..
ويعد أثر التعصب شائعاً.. فغالبا ما يتجلى واضحا بين شخصين ذوي انتمائين حزبيين مختلفيين وهما يتجادلان بشأن مواقف حزبيهما الثابتة.

ويأتي دور الكتاب في هذه الحالة في توضيح كيفية تفادي شرك التعصب.

4- نموذج الاستقطاب:

يحدث هذا حينما تتسع الهوة كلما استمر الحديث.. ودائما ما يحدث الاستقطاب حينما يقوم كل طرف بمهاجمة موقف الطرف الآخر دون نزاهة، رافضاً الاستماع إلى حجة الآخر..

وفي هذه الحالة يوضح الكتاب كيفية الحيلولة دون حدوث استقطاب وكيفية استمالة أي شخص يظهر عداوة..

تاليا رسومات بيانية توضح الفرق بين الحالات الأربعة المذكورة أعلاه